Politique de confidentialité.
Vos données vous appartiennent. Voici précisément ce que nous collectons, pourquoi, et vos droits.
Dernière mise à jour : 11 juin 2026.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est hellojet, [adresse], Paris, France. Contact : privacy@hellojet.co.
Données que nous collectons
- Identité et contact : nom, prénom, courriel, téléphone.
- Données de demande : trajets, dates, nombre de passagers, type d'appareil souhaité, notes.
- Données de compte : identifiants de connexion (mot de passe chiffré), historique de devis.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de mesure d'audience (voir politique cookies).
Finalités et bases légales
- Répondre aux demandes de devis et fournir le service : exécution du contrat.
- Gérer votre compte client : exécution du contrat.
- Mesurer et améliorer l'audience du site : consentement.
- Respecter nos obligations légales (facturation, conformité) : obligation légale.
- Vous informer de nos services, avec votre accord : consentement.
Destinataires
Vos données sont accessibles aux équipes habilitées de hellojet, et transmises aux opérateurs aériens strictement nécessaires à l'organisation de votre vol. Nous recourons à des sous-traitants techniques (hébergement, envoi d'e-mails transactionnels) tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité.
Durées de conservation
- Demandes de devis sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
- Clients : durée de la relation commerciale, puis archivage légal (jusqu'à 10 ans pour les pièces comptables).
- Données de compte : jusqu'à la suppression du compte par le Client.
Transferts hors Union européenne
Certains prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer : privacy@hellojet.co. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des mots de passe, connexions sécurisées, accès restreint aux données.
Contact
Pour toute question relative à vos données : privacy@hellojet.co.